Commissioning Specialist (German-speaking)
We are looking for a detail-oriented colleague who will be responsible for the analytical assessment of claims submitted by our business partners. Your role will be to verify whether the commissions or payments expected by our business partners are justified and in line with our internal records. The position involves systematic, data-driven decision-making and performing checks across internal systems.
Commissioning Specialist (German-speaking)
Your responsibilities will include:
- First quality check of complaint (containing single orders) in the inbox, rejection to partner with explanation. If necessary, in case of acceptance, forwarding the complaint into the workflow (SAP-based).
- Research of single orders in different Telekom systems to clarify the status of the order (partially done by a BOT)
- Evaluation the result of the clarification, in case of a failure by Telekom: calculate the correct commission (based on rules). In case of rejection, choose and name a reason of rejection.
- Quality check of the commissioning statement to avoid complaints and gain deep insight in conditioning models to handle complaints correctly and effectively.
- Answering questions by Sales Partners regarding the commissioning statement.
What we expect from you:
- Education: University degree (Bachelor or Master) in business administration, information technology (IT) or finance
- 1-2 years background in customer service or finance preferred.
- Ability to understand the entire Order-to-Cash process, including customer service, billing, payment, and collection.
- Experience with working with SAP Language knowledge: German (fluent) and English
- Advanced knowledge of MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
- Basic SAP knowledge
- Analytical, communication and organizational skills
- Detail oriented and problem solving skills
- Independent and comprehensive thinking
- Team player
- High self-motivation, as well as pronounced responsibility for the field of activity
- Willingness to travel to Germany occasionally
V našej spoločnosti veríme v pozitívne pracovné prostredie, kde je dôležitá pohoda aj rozvoj zamestnancov. Ak vás táto príležitosť oslovila a chcete byť súčasťou dynamického tímu, ktorému na ľuďoch skutočne záleží, pošlite nám svoj životopis a pridajte sa k nám!
Ako súčasť Deutsche Telekom Group ponúkame nielen vyvážený pracovný a súkromný život a medzinárodné kariérne možnosti, ale aj priestor na osobný a profesijný rast. Podporujeme rozvoj talentu, výkon aj ambície našich kolegov. K dispozícii máte širokú škálu školení, certifikácií a e-learningových programov, vďaka ktorým môžete neustále napredovať. V Deutsche Telekom Services Europe Slovakia sme hrdí na to, že sme inkluzívnym zamestnávateľom s rovnakými príležitosťami pre všetkých.
Pri výbere kandidátov nerozhoduje pohlavie, pôvod, vek, zdravotný stav, orientácia, identita ani žiadna iná chránená charakteristika. Vítame ľudí z rôznych prostredí a budujeme pracovisko, kde sa každý môže cítiť rešpektovaný, podporovaný a súčasťou tímu.
Commissioning Specialist (German-speaking)
Benefity
Ročný bonus
Podľa platnej mzdovej politiky zamestnávateľa predstavuje maximálne 5 % (expertná pozícia) alebo 15% (vedúca pozícia) ročnej mzdy pri 100 % splnení kritérií definovaných zamestnávateľom.
Stravovanie
Príspevok na stravovanie v hodnote 7,50 EUR (z toho príspevok zo strany zamestnávateľa je 6,50 EUR) za každý odpracovaný deň, ktorý je poskytovaný vopred na karte Ticket Restaurant alebo formou finančného príspevku.
Cafeteria a wellbeing
Príspevok do Cafeteria benefitového systému 25 EUR mesačne alebo Multisport karta + psychologické poradenstvo Mojra.sk prostredníctvom Cafeterie.
Flexibilita a voľno
Váš pracovný deň si plánujete podľa svojich preferencií s prihliadnutím na fixnú pracovnú dobu (9:00 – 14:00). Nárok na 1 a viac My Days bez nutnosti preukázania potvrdenia od doktora. Počet dní určuje nadriadený. Platené voľno pre rodičov prvákov v prvý školský deň.
Služobný telefón
Služobný mobilný telefón aj na súkromné účely (neobmedzené hovory, SMS/MMS a 15GB dát v 4G rýchlosti v rámci EÚ. Po spotrebovaní je rýchlosť znížená na 128kbps).
Vzdelávanie a rozvoj
Možnosti kariérneho rastu a vzdelávania prostredníctvom školení so zameraním na soft aj hard skills. Príspevok 180 EUR na jazykové vzdelávanie pri každom výročí v DTSE SK.
Refferal bonus
Odmena za úspešné odporučenie nového zamestnanca na trvalý pracovný pomer až do výšky 1 700 EUR.
Zľavy
Zľavy až do 50 % na Telekom produkty v oblasti internetu, pevnej linky a paušálov. Zľavy u desiatky partnerov v oblasti zdravia, športu, módy, kultúry, cestovania, bývania či vzdelávania.
DDS
Príspevok do doplnkovej dôchodkovej spoločnosti podľa výberu zamestnanca vo výške 1,5 % hrubej mzdy.
Podpora rodiny
Každý zamestnanec/zamestnankyňa získa príspevok 100 EUR pri narodení dieťaťa. Otecko získa Plus 1 týždeň k dvojtýždňovej otcovskej dovolenke.Zamestnanec odchádzajúci na materskú dovolenku získa aj služobný telefón na obdobie 1 roku.
Firemná kultúra
Letná a Vianočná párty, Mikuláš, Dni zdravia, darovanie krvi, teambuildingy a i.
Relokačný bonus
Každý zamestnanec/zamestnankyňa získa relokačný príspevok vo výške 1.500 EUR vyplatený v prvých 3 mesiacoch (po 500€) v prípade, že sa na základe pracovnej zmluvy s DTSE relokoval z inej krajiny na Slovensko.
Zaujala ťa táto pozícia?
Vyplň formulár a pripoj sa k nášmu tímu.